인터넷속도가 800메가 이상인데 저화질로 보이는 이유를 어떻게 설명을 해야할 지 모르겠습니다만 아래 게시물을 먼저 읽어 보시기 바랍니다.
https://www.4flix.co.kr/board/info/3926?sca=%ED%8C%81&page=2
https://www.4flix.co.kr/board/info/4989?sca=%ED%8C%81&page=2

1. 인지해야 할 사실
1) 원래 PC에서는 넷플릭스 앱이나 MS edge로 보면 4K로 볼 수 있는데 오늘 현재 넷플릭스 앱이나 MS edge로 봐도 1080이 최대 해상도입니다. 4k스마트 tv에서는 4K로 보입니다. (4K인 킹덤으로 제가 실험을 해 본 결과입니다. 넷플릭스에서 조정을 하는 걸로 판단됩니다.)
2) 크롬으로는 최대 720이 최대 해상도이오니 넷플릭스 앱이나 에지로 보시기 바랍니다.

2. 체크해야 할 것
1) Sft+Ctrl+Alt키와 d를 동시에 누르면 화면에 글자들이 잔뜩 나오며 가운데 쯤에 Playing bitrate가 보일 겁니다. 화면의 해상도가 숫자로 나올 겁니다. 그 걸 먼저 체크하십시오. 1920X1080인지 3840X2160인지….. 를 체크하십시오. 인터넷 환경에 따라서는 처음에는 낮은 해상도에서 좋은 해상도 숫자로 변경될 겁니다.
(스마트TV에서는 [정보표시]라는 단추를 누르면 현재 해상도가 나타납니다.)
2) 본인의 PC로 유튜브 1080이나 2160 동영상을 가동해 보시고 유튜브는 되는데 넷플릭스가 안 된다면 넷플의 문제로 판단해야겠지요.
3) 위에 알려 드린 두 가지 게시물에 보시면 PC에서 좋은 화질로 보기 위한 조건으로 아래를 충족해야 합니다.
-넷플 설정에서 고화질 설정 + 프레미엄 회원 가입
-본체 그래픽 카드 성능
-인터넷 속도
-모니터 성능
-본체와 모니터를 연결하는 선의 성능
-브라우저별로 화질이 다름

3.  위의 조건들을 모두 점검한 후에도 화질이 나아지지 않는다면 넷플릭스로 전화를 걸어 상담을 받으시기 바랍니다.

4.  문제가 해결된다면 후기를 남겨 주시면 다른 분들도 도움을 받으실 수 있을 겁니다.
5. 스포일러는 해제하셔도 됩니다.

MS EDGE 로 보니깐 3840x2160 해상도로 나오네요.. 감사합니다.
그런데 간혹 엣지로 실행 시 윈도우10인데 블루스크린이 뜨네요;;ㄷㄷㄷ 윈도우10에서 블루스크린이라니.. 첨 겪어보네요

윈도우10에서 블루스크린이 뜨는 문제에 대해 검색해 보시면 해결하는 방법들이 나올 겁니다.
참고로 아래에 해결방안을 설명한 주소를 두 개 붙입니다.  다른 분들이 쓴 것들도 읽어 보시기 바랍니다.
https://blog.naver.com/jprealestate/222385994363
https://blog.naver.com/sees2200/222481002203

친절한 설명 감사합니다.

윗 분 자세하게 설명 감사합니다

이런 좋은 정보 너무 감사해요~

행복한 주말 보내세요

설명 감사합니다

와우 저런설명